「當老闆的接班人絕對不會是公關。」

一日聽到在公關界相當具有份量的前輩說起這句話,讓我感到非常震撼,原來公關在企業體中是多麼的渺小。

以下所談的公關,皆為在企業體裡的公關,所談的老闆,則是為員工50人以上的老闆。

企業公關,主要工作內容簡單來說就是(1)建立良好的企業形象(2)維持與利益關係人良好的關係(3)擁有危機事件的處理(4)企業行銷策略。我一直認為公關非常的了不起,他們要知道所有利益關係人的背景、要了解自家品牌的優勢與劣勢、懂得溝通、還要盡可能的蒐集業界資訊等,可以說是活體資料庫部門,不斷存取與充實自我才可以勝任公關這個職位。

然而公關這麼地為公司付出,最終只能當上公關部門總監,而當要與其他部門總監做競爭時,卻始終無法更上一層樓,為什麼呢?因為兩個字數學,數學在這裡可以聯想到預算、成本和效益,對於需要經常社交和行銷的公關,只會不斷的向公司提案來增高部門預算,是為支出部門,對老闆來說,必須還是要先有收入再支出,因此公關總監一開始即非企業接班的候選人。

公關為當老闆的基本元素,重要的還是必須要有「專業」,專業不是指知道產品相關知識,而是指可以運作&創新自家產品的能力,有專業就有生產力,有生產力就可以為公司帶來效益,所以有生產力的部門總監,當接班人的機會總是比較大。

前輩短短的這句話,並說出與數學的關聯性,即道出公關一職在企業內的發展。


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